El Centro de Atención de Emergencias 911 del municipio de Querétaro recibe diariamente más de dos mil llamadas, mediante un equipo integrado por personal de seguridad pública, Protección Civil y elementos del Ejército Mexicano.
Durante un recorrido de supervisión realizado en las instalaciones del centro, el presidente municipal, Felifer Macías, reconoció el trabajo que realizan alrededor de 300 personas para responder a las solicitudes de auxilio de la ciudadanía y coordinar la atención de situaciones de riesgo.
El alcalde señaló que el CAE cuenta con tecnología especializada y funciona como un punto de coordinación entre distintas instituciones, con el objetivo de agilizar la respuesta ante emergencias y atender las necesidades de las familias queretanas.
De acuerdo con el secretario de Seguridad Pública Municipal, Juan Luis Ferrusca Ortiz, el personal encargado de recibir las llamadas se encuentra capacitado y certificado para brindar orientación y canalizar cada reporte a la corporación o dependencia correspondiente.
Además de la atención telefónica, el sistema cuenta con más de nueve mil puntos de monitoreo distribuidos en el municipio y 911 puntos de asistencia ubicados en las siete delegaciones, infraestructura que permite reforzar las labores de vigilancia y respuesta.
La línea 911 también ha permitido brindar apoyo a personas que enfrentan emergencias médicas. En lo que va del año, operadores han acompañado a ciudadanos durante 155 procedimientos de reanimación cardiopulmonar y han brindado asistencia telefónica en 55 trabajos de parto.
Las autoridades municipales hicieron un llamado a utilizar responsablemente el número de emergencias, ya que la atención oportuna de una llamada puede ser determinante para responder ante una situación que ponga en riesgo la integridad o la vida de una persona.
